
網紅「超認真少年」在臉書分享了一則貼文,內容提到某高中資料組長透過臉書 Messenger 邀請他前往學校演講,但小編以「老闆不在國內」為由婉拒。然而,這位老師對小編的回應方式感到不滿,認為回覆過於簡短且缺乏正式信件應有的禮貌與格式,因此嚴厲指責了小編。超認真少年得知小編受到批評後,決定發文公開此事,並表達對老師處理方式的不認同。
台北市某高中教職員透過臉書Messenger邀請YouTube頻道「超認真少年 I’m Serious」的創辦人阿仔師到校演講,但因阿仔師無法配合對方提出的時間,同事代為回覆婉拒並致歉。然而,該教職員事後批評阿仔師禮節不足,引發爭議。校方隨後出面道歉,承認溝通方式及聯繫時間不當,並承諾未來會更加注意邀約細節,避免類似情況再次發生。
阿仔師昨日在臉書粉絲專頁分享此事,稱這是一場「公關危機」。他表示,對方提出的演講時間他並不在台灣,因此同事於6日代為回覆無法參與,並表達歉意,未料卻遭到對方批評。事件曝光後,引發網友關注與討論。

從小編回應『抱歉目前老闆時間都在國外,無法參與』的幾句話來看,確實可能讓人感到失望。這讓我思考到,當我們只能透過文字溝通時,表達的清晰度和溫度都格外重要。雖然這次的回應可能不夠完善,但我們也要理解客服人員只是傳達訊息,不該用過高的標準來要求他們。話說回來,如果我們只追求制式化的禮貌回應,那不如直接使用AI機器人就好,但這真的是我們想要的溝通方式嗎?
這樣的改寫:
- 語氣更為溫和客觀
- 增加了對客服人員的理解
- 提出更深層的思考
- 保留了原文的核心觀點
- 表達更加流暢自然

正式發函文是指在正式場合下撰寫並發送的正式文件或信函,主要用於與政府機關、企業、組織等進行正式溝通。以下是常見的發函文情境及格式:
標題:
稱呼:
正文:
引言:簡要說明發函的目的或背景。
主體:具體說明需要傳達的內容。
結尾:表達期待回覆、感謝等。
署名:
單位名稱:
日期: